Expédition et service
Nous proposons des options d'expédition flexibles et plusieurs méthodes de paiement pour prendre en charge votre commande en toute simplicité. Notre équipe est là pour vous aider avec la configuration du produit, le dépannage et un service de réponse rapide.
Expédition et livraison
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance comme FedEx, DHL et UPS pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
Paiement et assistance
Plusieurs options de paiement disponibles, notamment PayPal, T/T, carte de crédit, WeChat Pay et Alipay.
Service produit
Nous fournissons des manuels, des vidéos et un service réactif pour vous aider à la configuration, à l'utilisation et au support après-vente.
À propos de l'expédition et du service
Expédition
Afin d'offrir un meilleur service, nous avons travaillé avec plusieurs compagnies maritimes comme Fedex, DHL, DUP, UPS, EMS, etc. Nous sommes sûrs que vous pouvez choisir celle qui convient le mieux à nos produits en ligne.
1. Les frais d'expédition sont difficiles à configurer en ligne, donc le prix en ligne n'inclut pas les frais d'expédition. La plupart de nos produits seront expédiés par expédition express comme Fedex ou DHL, le délai de livraison est de 6 à 8 jours ouvrables. Avant de passer commande, veuillez nous contacter pour confirmer le prix et les frais d'expédition.
2. Si vous avez des demandes concernant l'expédition, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
3. Pour les grandes machines, il sera préférable que vous nous contactiez avant de passer la commande, de cette façon nous pouvons confirmer le prix, le délai de livraison et vérifier si la machine est vraiment adaptée à vos produits.
Paiement
Nous proposons Paypal, West Union, TT, carte de crédit, Wechat Pay, mode de paiement Alipay. Vous pouvez trouver le meilleur selon vos besoins. Si vous avez des problèmes concernant le paiement, veuillez nous envoyer un message.
Contacter l'assistance
Nous savons que certains clients peuvent avoir besoin du produit de toute urgence et espérons qu'ils pourront passer la commande dès que possible. Dans cette situation, nous proposons une assistance par e-mail et par chat en ligne pour aider nos clients à en savoir plus sur nos produits et services. Pour contacter l'assistance :
Allen
Courriel : zonesun@zonesuntech.com
Whatsapp/Wechat/Téléphone : 0086-13113782001
Service produit
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat et faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients. Nous proposons donc une solution si vous rencontrez les problèmes ci-dessous ou si vous rencontrez la situation ci-dessous :
1. Si vous avez reçu une machine et que vous avez constaté qu'elle était cassée :
Tout d'abord, nous devons noter que nous n'enverrons aucune machine usagée ou cassée à nos clients. Comme nous le savons tous, tout se passera pendant l'expédition, si votre machine est cassée, veuillez nous contacter et nous aider à déposer une plainte auprès de la compagnie maritime. Nous sommes là pour vous aider.
2. Si vous ne savez pas comment assembler la machine ou utiliser la machine :
Certaines de nos machines peuvent avoir besoin que vous les assembliez, ou vous avez des problèmes avec la machine, envoyez-nous simplement un e-mail ou un message, nous vous enverrons une vidéo et un manuel pour vous aider à en savoir plus.