Envío y servicio
Ofrecemos opciones de envío flexibles y múltiples métodos de pago para respaldar su pedido con facilidad. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo con la configuración del producto, la resolución de problemas y el servicio de respuesta rápida.
Envío y entrega
Trabajamos con transportistas confiables como FedEx, DHL y UPS para garantizar una entrega rápida y segura.
Pago y soporte
Múltiples opciones de pago disponibles, incluidas PayPal, T/T, tarjeta de crédito, WeChat Pay y Alipay.
Servicio de producto
Proporcionamos manuales, videos y un servicio receptivo para ayudar con la configuración, el uso y el soporte posventa.
Acerca del envío y el servicio
Envío
Para ofrecer un mejor servicio, hemos operado con múltiples compañías de envío como Fedex, DHL, DUP, UPS, EMS, etc. Estamos seguros de que puede elegir la más adecuada para nuestros productos en línea.
1. La tarifa de envío es difícil de configurar en línea, por lo que el precio en línea no incluye la tarifa de envío. La mayoría de nuestros productos se enviarán mediante envío exprés como Fedex o DHL, el tiempo de entrega es de 6 a 8 días hábiles. Antes de realizar el pedido, contáctenos para confirmar el precio y la tarifa de envío.
2. Si tiene alguna solicitud sobre el envío, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
3. Para máquinas grandes, será mejor que se comunique con nosotros antes de realizar el pedido, de esta manera podemos confirmar el precio, el tiempo de entrega y verificar si la máquina es realmente adecuada para sus productos.
Pago
Ofrecemos paypal, west union, TT, tarjeta de crédito, wechat pay, método de pago Alipay. Puede encontrar el mejor según sus necesidades. Si tiene algún problema con el pago, envíenos un mensaje.
Contactar con soporte
Sabemos que algunos clientes pueden necesitar el producto con urgencia y esperamos que puedan realizar el pedido lo antes posible. En esta situación, ofrecemos soporte por correo electrónico y chat en línea para ayudar a nuestros clientes a saber más sobre nuestros productos y servicios. Para soporte de contacto:
Allen
Correo electrónico: zonasun@zonesuntech.com
Whatsapp/Wechat/Teléfono: 0086-13113782001
Servicio de producto
Queremos que esté satisfecho con su compra y que haga todo lo posible para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por lo que ofrecemos alguna solución si tiene los siguientes problemas o se encuentra con la siguiente situación:
1.Si recibió una máquina y descubrió que estaba averiada:
Primero, debemos tener en cuenta que no enviaremos ninguna máquina usada o rota a nuestros clientes. Como todos sabemos, todo sucederá durante el envío. Si su máquina está rota, contáctenos y ayúdenos a presentar una queja ante la empresa de envío. Estamos aquí para ayudarlo.
2. Si no sabe cómo ensamblar o utilizar la máquina:
Es posible que algunas de nuestras máquinas necesiten que las ensamble, o si tiene algún problema con la máquina, simplemente envíenos un correo electrónico o un mensaje, le enviaremos un video y un manual para ayudarlo a saber más al respecto.